工伤认定流程几步：申请、受理、调查、决定四段
工伤认定流程就是四段：申请、受理、调查、决定。先由申请人把表和材料递进去，经办部门收下并核对，再对事故经过作核实，最后出具认定或者不予认定的书面结论。每一段材料的侧重点不同，被退回的原因也不同，下面按顺序列出各段要交什么、容易卡在哪儿。
有一点先说在前面：各个环节的办理时限各地规定不同，以参保地或当地经办机构的现行规定为准。本文只讲流程和材料怎么走，不构成个人化的诊断、用药或法律意见，身体上的问题请听就诊医生的判断。
申请：谁去提、交给谁、带什么
申请人是谁
一般由用人单位出面提出。用人单位没有主动提出的，工伤职工本人、近亲属或者工会组织也可以自己提出。具体由谁提、从哪一天起算，以参保地现行规定为准。
交给谁
向参保地的社会保险行政部门提出，也就是平时说的人社部门。有些地方开了线上申请入口，有些地方只收窗口纸质件，能走哪个渠道看参保地公布的办事方式。
常备材料清单
- 工伤认定申请表，事故时间、地点、原因、受伤部位要写清楚，和后面交的其他材料保持一致。
- 劳动关系证明材料，比如劳动合同、工资发放记录、社保缴费记录、考勤记录、工作证等能证明你在这家单位干活的材料。
- 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书，注意带完整页和签章。
- 本人身份材料；找人代办的，还要带代办人身份材料和授权材料。
- 事故经过说明、现场证人证言这类人证材料，有的话一并交。
- 属于交通事故、职业病等情形的，还要附上相应部门出具的文书，比如交通事故责任认定、职业病诊断结论。
材料不要只交一份原件，自己手里留一套复印件，后面商业险理赔、复查复诊都可能用到。
受理与调查：补材料在这一关，核实也发生在这一关
受理阶段做什么
收件之后先作形式核对：表填得全不全、材料齐不齐、复印件清不清晰。缺项的，经办部门会告知需要补正的内容，一般是列成清单一次说清，你照单补齐再交回去。
这里要分清两件事：材料被退回不等于认定结论。退回说的是材料本身有问题，补上还能继续往下走；只有最后那一步的书面决定才是结论。
调查阶段查什么
- 事故是不是发生在工作时间、工作场所，是不是因为工作原因。
- 向用人单位、就诊医疗机构、现场证人了解情况，必要时看现场。
- 核对事故时间线：受伤当天在不在岗、就诊时间和受伤时间对不对得上、诊断名称和受伤经过是不是一致。
- 涉及交通事故责任划分、职业病诊断的，以交警、职业病诊断机构等出具的文书为准，经办部门据此核对。
怎么配合
留好受理回执或者网上提交的编号，电话保持畅通。要求补材料的，按清单逐项补齐，不要只补其中一两项就交回去。自己手上的就诊票据、检查报告、病案复印件整理成一册，随时能拿出来。
决定与送达：结论怎么给，之后还要办什么
结论的形式
调查结束后，经办部门作出认定或者不予认定的决定，并把书面结论送达给申请人和用人单位。拿到结论先看三处：个人信息对不对、事故经过描述和你提交的是否一致、结论页有没有签章。
对结论有不同看法怎么办
对结论不服的，法律上留了行政复议、行政诉讼这些救济渠道。走不走、怎么走属于你自己的选择，程序上的问题以当地公布的规定为准，需要专业判断的可以咨询专业人士。
拿到认定结论之后
- 工伤医疗相关的费用结算，按参保地工伤保险的规定走，材料和时间另算。
- 伤情稳定后影响劳动能力的，还有劳动能力鉴定这一步，是单独申请的流程。
- 停工留薪、伤残待遇等待遇的申领，各自都有对应的材料和条件，向参保地经办机构问清楚。
手上还有商业意外险、医疗险的，能不能赔、赔多少，以被保险人合同、条款和审核证据为准。两边的材料可以提前复印留底，避免为同一份材料来回跑第二次。
常见退回原因，交之前先自查一遍
- 申请表漏项，或者事故经过和诊断证明写的对不上。
- 劳动关系证明只有一纸证明信，没有合同、工资流水这类客观材料。
- 诊断证明缺页、缺章，或者只交了门诊病历首页。
- 身份材料过期，代办没带授权材料。
- 复印件模糊，印章、姓名、日期看不清。
- 事故经过没写清时间、地点和当时在做什么。
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参考资料
- 国家医疗保障局官网
- 国家医保服务平台 App
- 各省（区、市）医疗保障局公开办事指南
- 各地人力资源社会保障部门公开的工伤认定办事指南